以前一直觉得PAYPAL是大企业很靠谱, 重来都不去关心他是不是扣款正确.
今天因为国庆期间消费比较多比较杂,包含东南亚小商户的消费.你懂的,东南亚刷卡经常出事情. 所以就一笔笔核对账目.
然后就发现一张卡,明明还清所有消费了,卡的额度却还有几千块没有恢复. 这就意味着, 有一笔或多笔消费, 商户只进行了交易登记,没有进行扣款操作,也没有进行取消退款操作. 信誉卡的通用制度就是这样,商户先登记一笔交易,这笔交易的金额会通过VISA/MASTER等渠道登记到你信誉卡上, 你的银行为了确保这笔交易能成功,就会分配相应或稍多的额度给这笔交易.商户不需要马上扣款, 而是等待交易最终完成, 再进行扣款操作. 这时,你的信誉卡才会显示交易成功,并记录为你的应还款项. 一般来说, 用到这种方式的, 是酒店押金.如果你离开酒店时不扣押金,那你的这笔交易就会取消,而不会扣款.
然而这也是比较容易被不良商贩利用的操作方式, 先给你登记一笔交易, 当时不扣款, 所以你也不会察觉. 过个十几天, 给你默默扣了. 然后你根本想不起来十几天之前买过什么东西或者服务. 如果金额不大, 你可能也就算了, 不理会了.
由于这种只登记不扣款的交易,不显示在信誉卡的网银记录里.唯一的查核方法,就是打电话给银行客服. 最后客服告诉我,是PAYPAL登记的交易.然后我根据客服告知的登记日期,去PAYPAL查,发现这一天,根本没有这笔相应金额的款项显示在PAYPAL交易记录了. 也就是说, PAYPAL向我的信誉卡登记了一笔交易, 却不告诉我, 也不体现在PAYPAL记录了. 这还得了?
再次联络客户,告知她,我没有进行过这笔交易. PAYPAL那边不是恶意扣款就是系统出了BUG. 银行客服帮我详细看了交易备注, 发现, 有两笔PAYPAL的备注是相同的. 一笔就是我说的不存在的交易, 另一笔是正常的体现在PAYPAL记录里的交易. 但是这俩笔交易不仅金额不同,连币种都不同. 这下事情就清楚了. PAYPAL在对我的某一笔正常交易进行扣款的同时, 多登记了一笔金额及币种都不同的交易. 且这多出来的交易, 一直不进行取消操作. 导致交易一直悬空在我的信誉卡里. 如果PAYPAL不主动处理, 我需要最多等待20工作日才能取消这笔交易.
可能有的人会说, 没关系啊, PAYPAL只是登记了交易没有扣款,你又不需要还钱. 可是,交易一旦登记, 就会占据信誉卡额度. 假设你原来有2万额度,在PAYPAL消费了1万,你以为还剩1万,就跑去其他地方消费了1万.结果,因为PAYPAL多登记了一笔交易,你实际剩余额度不到1万,可能是0也可能是几千.这时候你去消费1万,就会导致你的信誉卡刷爆.不仅要付超限费用,部分卡还有利息.甚至银行会觉得你资金周转有问题,调低对你的信用评分.你以后买房子都可能受影响.
目前我已经否认了这笔重复交易,银行客服说会与PAYPAL核实,最快两个工作日给结果,但是PAYPAL不配合的话就难说了.
我不能说PAYPAL是恶意的,但这么大公司,莫名其妙重复登记交易,还不体现在PAYPAL记录里,不告知客户,不及时取消交易,肯定是不对的.会给客服带来意外的困扰 |
