RackNerd的斯特拉斯堡数据中心停电至今

mifen

本帖最后由 mifen 于 2024-3-25 18:26 编辑

好几天了...


官方探针：https://status.racknerd.com
官方日志机翻：

我们知道多个法国节点（FR100KVM、FR101KVM、FR102KVM、FR103KVM、FR104KVM、FR105KVM、FR106KVM、FR107KVM、FR108KVM、FR109KVM 和 FR1000 共享托管服务器）目前处于离线状态。

更新：这是 DataDock 斯特拉斯堡设施的问题，服务器本身是健康的。 有电池的房间漏水了。 他们不得不关闭设施内其中一层的电源。 目前，我们正在等待电工清理/更换电池，然后才能恢复该楼层的供电。 这会影响该房间内的电池，迫使 DataDock DC 关闭我们的服务器或网络基础设施可能所在房间的电源。

我们的服务器都没有受到任何水损坏的影响，但只是暂时关闭。 您的服务无法访问的原因是我们的部分网络受到影响。

更新：到目前为止，DataDock 对预计到达时间是这样说的：“我们目前无法提供准确的恢复时间表。初步估计表明故障预计将持续到晚上。”

更新：漏水导致 DataDock 的 UPS 系统电池损坏。 由于UPS电力系统故障，该房间目前无法供电。

电气专家分析了情况并制定了一项计划，从 UPS 系统中移除损坏的电池块。 这是恢复供电所必需的。 目前，拆除受损电池的工作正在进行中，但可能需要一些时间才能完成。 因此我们现在无法提供预计到达时间信息。

我们向您保证，我们的团队正在与 DataDock 设施一起努力工作，以尽快解决问题。

我们理解这可能给您带来的不便，对于您的服务受到的任何干扰，我们深表歉意。

更新：这是我们收到的最新更新：

下一步，电气专家将评估是否以及如何恢复电力基础设施并重新接通电源。 该外部供应商正在夜间为此工作。

由于受损 UPS 系统的复杂性，我们无法提供具体的预计到达时间信息。

我们向您保证，我们的团队正在努力尽快解决问题。

更新：我们仍在等待来自 DataDock 的更多消息。 我们被告知，这项工作仍在积极进行中。

更新：这是我们收到的最新更新：

电力承包商仍在评估电力基础设施的损坏情况以及如何安全地恢复基础设施并恢复受影响楼层的电力。

我们理解这给您带来的不便，对于您的服务受到的任何干扰，我们深表歉意。

当我们更多地了解情况和恢复工作的进展时，我们将随时向您通报最新情况。 感谢您的耐心和理解。

更新：电气承包商已评估，需要更换部分电气基础设施才能安全重新启动。 估计这需要几天的时间。 我们正在努力执行一项替代计划，以尝试更快地解决问题。 我们将在接下来的几个小时内分享更多详细信息。

更新：经地方当局批准，已获得对该设施的实际访问权限，地方当局正在积极评估最近漏水造成的损失。 为了避免进一步等待电工，我们当前的行动计划是将位于 DataDock 设施一楼的受影响基础设施迁移到二楼。 目前，我们无法给出可靠的预计到达时间，因为设施运营商仍在准备机架和电路运行。 一旦新机架准备就绪，我们将迅速努力相应地重新安置基础设施。 作为粗略的预计时间，我们估计搬迁工作将在周末完成。

更新：在我们等待新机柜分配给我们并通电的同时，网络设备正在积极准备，以迎接新的二楼部署。

更新：网络配置已通过软件完成，新机架很快将通电。 我们将在今天晚些时候分享更多更新。

更新：二楼的新机架已获得物理访问权限。 我们仍在等待设施运营商完成电路运行。 与此同时，我们开始安装 PDU（配电单元）和相关网络设备。

更新：所有配电设备的安装已完成。 我们还开始从受影响的一楼 DC 机房拆除服务器，并将开始将它们运输到二楼。

更新：我们正在取得巨大进展，我们将在今天晚些时候分享更多更新。

24 年 3 月 25 日更新：大约 10% 的原始受影响服务器的服务已恢复。 如果您在法国的服务已经恢复在线，您可以假设该服务已结束，并且预计您的服务不会再出现中断。 如果您在法国的服务此时仍处于离线状态，请假设我们仍在处理该问题，并且要知道，虽然由于 DC 内受影响的服务器数量庞大，我们无法提供准确的预计到达时间，但该问题正在处理中，我们 一旦可用，将在此状态事件中提供其他更新。

此外，今后我们将在这些状态更新中添加日期以确保清晰度。

念念不忘

什么时候开始的

mifen

念念不忘 发表于 2024-3-25 18:26

什么时候开始的
四天前了好像，我的服务器掉线到现在

HOH

水灾总比火灾好

念念不忘

mifen 发表于 2024-3-25 18:27

四天前了好像，我的服务器掉线到现在
啊这么久，有个大佬的博客也是，我刚想上去看一篇帖子

mifen

HOH 发表于 2024-3-25 18:28

水灾总比火灾好
什么OVH行为

朵拉

想起地下室加木头架搭的服务器

@-@

多灾多难

onlysun

同是法国沦落人

大哥我是MJJ呀

我发工单换机了