这些大公司的公关是特么没涨脑子吗？实在令人费解

马化滕

https://hostloc.com/thread-1048524-1-1.html

遇到这种情况，最好的办法就是给消费者一点好处，第一时间赔偿。然后公开说明是个别品控问题。并且拿出态度，强调会加强质量。完美解决，说不定操作的好，有正面反响。

消费者拿了好处，笑嘻嘻，肯定不会说啥，非要出来跟用户刚，关键是想的理由还他妈的是个傻逼智障都想不出的最坏的理由。现在好了，生意以后不好做了，纯纯的脑瘫

你一个做生意的，非要跟用户对抗，这些公司的高层是不是脑子退化了？当官当久了，不知道自己几斤几两了是吧。


最后说一个处理的很好的公关案例吧，虽然这个人已经进去了，吴1凡，因为观众觉得他说唱不行，然后他顺着网友的恶搞，发布了一首《大碗宽面》，口碑反败为胜，最后要不是自己给自己玩死了，现在妥妥的顶流（指围脖）

还有一个案例，行业冥灯罗永浩直播带货，也是出现了质量不行的产品，立刻三倍赔偿，然后全面召回产品，并第一时间发布道歉申明，观众不仅不骂罗，反而连连叫好，老罗真男人，并且表示，还来你这买东西。

招财猫

之前就有一个卖刀的 拍蒜断了   也是说刀不是用来拍蒜的  轰动一时   他们就是没脑子  不长记性，往大了说就是崇洋媚外  还米其林 我呸

Reverie

本来到没那么脆，偶尔出现的事件，赔了完事，除非是恶意拍断来找茬的

xbnong

很正常，别说这些商家了。。。你看看每次出事，政府的公关就知道，比这还不如，你觉得它们都是傻子吗？傻子能上位？恰恰这种无脑公关，才符合社会主义价值观。

御坂

高度怀疑张小泉是国企

总有刁民想害朕

我买了正泰一个空气开关，我感觉手感有些松，扳下来不如 别的老空用力大。
我找客服，我说是质量问题啊还是新设计。客服直接使用没有大碍，如果想换我们可以给你换一个新的，如果不换，本品质保三年。
这就给人感觉很舒服啊
出了问题，第一时间确认问题所在，绝对不要矢口否认
刀断了？好说，说是个别生产工艺有问题，给你补发一把新的，再送点小礼品，大不了全款退了，不就是一把刀，哪怕是退一赔三 0能有多少钱？相信我，只要这样，客户绝对一句话不说。
真以为自己有多牛逼的。

gamerock

高度怀疑这货是国企或zf部门出身的

aRNoLD

这不是一惯操作吗？我们的产品没问题！如果有问题哪就是你有问题！还有问题？请把产品退回来！我不做你生意！
工商、质检、还有一些相关部门。你开什么玩笑？这家公司多大？有点事不正常？如果全部按照QS要求来的话！怎么打价格战？怎么侵占市场？这些税怎么来？怎么促进本地经济？
其实这是一把双刃剑！国这一直在打假！而假冒伪劣产品一直存在！为什么？就是因为可以带动一个地方的收入！所以很多地方都明知道的事情。而不去监管、打击。更重要的一点就是这样的事情油水多、油水大！！

美图秀秀

对比泓毛药酒，这个张大海已经够好的了，至少人家只是找类似谎言的理由，没跨省派警察抓这个用户，说用户寻刀滋事破坏商业信誉吧？

你们就知足吧。

xbnong

某主编：嘲讽四个字的都是小镇做题家，指责型人格