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垃圾企鹅小屋,退款欺诈,恶意封禁用户。

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发表于 2020-9-29 23:23:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 lifetyper 于 2020-10-4 17:14 编辑

8月份买了他们家预售的新加坡线路,一直咕咕,到现在也没人开机。

心里觉得有点不靠谱,月初就申请退款了,对方9月3号回复已支付退款,5~15个工作日到账。
并且还强调不要回复工单,否则会延迟4周退款(现在想想都是套路)。


前几天在tg群里提了一下说这个退款快超时了,问要怎么办,老杨直接回复继续等。还问我要不要他帮忙处理,他是秒处理。
我心想他们也不至于跑路,就说再等几天。

过了好几天依然没退款的样子,就又在tg群问了一下,老杨让我下个月10号以后来问。

没办法,就在官方发了个工单问一下退款的超时怎么处理。

然后,他们就把我封了??????
理由是客户要求,我有病吗我请你封我?


1、他们家的财务号称伦敦工作时间,我是不知道伦敦这26天有没有15个工作日。
2、老杨号称的秒处理,我现在也知道了,秒封禁呗。

TOS:财务回复即已受理,请勿多次回复工单催或单产品重开多次退款,此行为会视为恶性退款行为。

首先那个退款工单我没有回复过,我也没有多次重开退款,我只发了一个工单咨询退款为什么还没到账,请他们处理,就这个工单还被他们删了,这算恶性退款?

到目前为止,我一分钱退款没收到,还被封禁了账号,已经无法提交工单了。

update:10月4号已收到退款,时间刚好一个月。
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发表于 2020-9-29 23:23:25 | 显示全部楼层
你不是第一个 也不是最后一个
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发表于 2020-9-30 00:37:00 | 显示全部楼层
这垃圾都化脓了还有人用呢
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发表于 2020-9-29 23:35:31 | 显示全部楼层
老哥,退款企鹅不允许你二次工单的,二次直接干死了,还有一般是15工作日到账 周一到周五才是工作日,不算上周末的,也就是要三个礼拜到账
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发表于 2020-9-30 08:46:14 | 显示全部楼层
当然是为了拖够时间让你忘记退款这回事,当然如果你想起来了就封你账号呗
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发表于 2020-9-30 00:45:38 | 显示全部楼层
这种垃圾商家就是专门黑退款盈利的吧
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yukeweivic 该用户已被删除
发表于 2020-9-29 23:28:47 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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 楼主| 发表于 2020-9-29 23:26:13 | 显示全部楼层
这种以各种莫名其妙甚至连TOS都对不上的理由封禁用户还不给退款的,我觉得本质上就是欺诈。
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发表于 2020-9-29 23:26:09 | 显示全部楼层
淘宝上有一个7天无理由退款,然后有些客户,一退款就催我们处理,其实淘宝有个7天倒计时自动处理,越是催的越不给处理,本身就是有一个时间点,不过一般情况下都是直接处理了的。
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发表于 2020-9-30 12:20:26 | 显示全部楼层
前两天论坛在这给企鹅小屋洗地的呢  出来继续洗啊   不知道收了多少黑钱,还是企鹅小屋的小号



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