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本帖最后由 yokide 于 2018-4-3 11:32 编辑
下单环境：
1.用了代理，阿里云李家坡的IP
2.注册时地区选择了香港
3.使用了中国区的PP支付4.99欧
订单异常了。
[Firstheberg.com] Anomalie / refus de votre commande
Bonjour, Vous avez commandé un produit chez Firstheberg et nous vous en remercions.
Malheureusement, votre commande a été refusée par notre équipe commerciale et un ticket support a été ouvert sur votre espace client pour vous en expliquer la raison.
谷歌翻译
[Firstheberg.com]您的订单异常/拒绝
你好，你订购了Firstheberg的产品，我们感谢你。
不幸的是，您的订单已被我们的销售团队拒绝，并且您的客户区域已经打开了一张支持凭单来解释原因。
工单内容
Firstheberg.com - le 01/04/2018à18:12
Bonjour，
Votre commande aétémise en attente car votre paiement n'a puêtreidentifiéauprèsde notreétablissementbancaire。
Afin deprocéderàla validation de votre commande，merci de nous faire parvenir unepiècejustificative d'identitésur commercial@firstheberg.net
Cordialement，
L'équipeFirstheberg
谷歌翻译
Firstheberg.com - 01/04 / 2018至18：12
你好，
您的订单已被暂停，因为您的付款无法通过我们的银行识别。
为了继续验证您的订单，感谢您在commercial@firstheberg.net上发送一份身份证明
此致
该équipeFirstheberg
该不该验证呢？先放着，，ε=(´ο｀*)))唉
2018年4月2日00:34:21
好吧，我申请退款了，已经回复工单，谷歌翻译后的内容：
Hello, I don't want to provide proof of identity, please refund. Thank you
2018年4月2日00:49:42
邮件原文
[Firstheberg.com] Réponse à votre ticket support
Bonjour,
Nous vous informons que notre service support vous a répondu sur l'espace client . La réponse est accessible dans la rubrique support, en cliquant sur votre ticket en cours.
N'hésitez pas à répondre à ce message si besoin, ou à cloturer le ticket si votre demande a été traitée.
Cordialement,
L'équipe FirstHeberg.com
谷歌翻译
[Firstheberg.com]回复您的支持票
你好，
我们通知您，我们的支持服务已经在客户区域回答您。 答案在支持部分中可以通过点击您的当前票证来获得。
如有必要，请随时回复此邮件，或者如果您的请求已处理完毕，请关闭该票证。
此致
FirstHeberg.com团队
账号已经被禁止登陆。PP暂时未见退款。。。。
2018年4月3日11:23:59
发起了争议，然后直接了当的退款了。这家很奇怪，好像没有退款系统一样，退款需要发起争议，看到别的大佬帖子，即使验证通过的如果想退款的也是发起争议。。
自此结束。 |
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