工信部走起！~

无知灰灰

女马白勺。。。

原来用的电信169套餐。。。

这个月交了170，结果还是停机状态，上网一查，居然变成了189..。。

昨晚打电话投诉，说是36小时内回复处理。。。

今天早晨打电话来解释说是当时让升级5G套餐，套餐是189，有优惠，优惠后每个月还是169。。。

当时给说的是长期优惠 ，实际这个优惠是2年，今年这个月到期了，所以变成189了，这个优惠是可以续期了。。。

由于系统问题，这个月没续上，所以多产生了费用。。。

说是已经反馈上去，多产生的费用，这个月底会以话费的形式返还。。。

问我这样处理可以吗，我说可以，但是我还是要投诉。。。

我投诉了，你们处理了，如果没投诉是不是就默认这个189套餐了。。。

我还年轻，我知道怎么查套餐明细。。。

如果我爸妈他们老一辈的被诱骗升级了套餐，费用增加了。。。

按原来的交费，无法使用，那只能多交费多花钱。。。

为了避免更多人，尤其是老年人上当。。。

我还是要向工信部投诉。。。

那边说，如果您还有什么诉求，可以说，她那边可以作主的，可以马上给处理，如果处理不了，可以向上级申请，尽快处理。。。

我说先这样吧，不管怎样我都要投诉的。。。

现在是上班时间，我要上班了。。。

客服那边又急说，那您什么时间方便，咱们再沟通一下解决方案。。。

我说我要上班了，就挂了。。。

h3cie

这个必须支持

feizai

越来越没底线了

vinny

先去省市级公司投诉，没用的话直接刚到工信部

wolfling45

我是遇到联通推5g升级包，每月29元在原来无限流量但20g不限速基础上提升10g不限速，说的好好的每月返20元话费，我还再三确认是不是直接返到
话费余额
，答曰：是的。结果这个月生效以后发现，不是是给了20元电子卷，看了下使用范围并没有话费，于是投诉。后来打过电话来才知道是要用沃钱包充值可以用这个20元电子卷。。。

无知灰灰

wolfling45 发表于 2022-7-8 10:02

我是遇到联通推5g升级包，每月29元在原来无限流量但20g不限速基础上提升10g不限速，说的好好的每月返20元话 ...
反正说的不明不白的，让人升级套餐。。。

问我还有什么诉求，想拿点小恩小惠打发我

爷不吃这套。。。

小马

电信就是屌
我2022年04月份和电信申请公网IPv4，告诉我不给，除非上专线。然后5月份我又多次沟通也无果，然后2022年06月06日我直接一纸诉状高到电信用户申诉受理中心，一直等到6月底才接到电信电话，意思是维持原来的说法，无法提供给普通用户公网IPv4业务，如需上专线。然后时隔一周，又打电话来，还是说没办法给。
然后我退而求其次，说能不能给IPv6的公网IP，结果电信很牛逼的说也不给，没多说什么，就沟通到此结束。反正投诉挂在那里他们好像也不怕。

鸡不择食

移动也是

feixiang

三大运营商都是这个鸟样，以后四大运营商也是这个鸟样。就是骗中老年人。

ncnc

都是一伙的 现在没有以前好扛了 弄个5元包号就行了