兄弟们，阿里小号投诉走起

Laden

本帖最后由 Laden 于 2022-1-19 19:21 编辑

直接和客服反馈擅自修改价格，要求24小时内回复，不回复工信部投诉可以反馈后台，人多力量大！
1.国家于2021年2月份对运营商的通知中，《通知》要求严守营销红线，包括客观真实宣传5G业务及资费，公示全量在售套餐情况，不得片面夸大5G优势或优惠项目，隐瞒或淡化限制性条件。尊重用户的真实意愿，不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐，未经用户同意不得擅自开通5G套餐、升级包等服务。
2.根据《消费者权益保**》，消费者享有知情权和自主选择服务的权利。作为消费者办理套餐时认可的就是相关的权利义务及相应条款，办理套餐视为双方的一种法律协议的责任约定。
3.根据工信部信管[2016]436号文件第十一条，在电信服务协议有效期间，电信业务经营者不得擅自终止提供服务。未经与用户变更协议，不得擅自撤消任何服务功能或降低服务质量，不得擅自增加收费项目或提高资费标准，不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式。

站着干嘛！投诉啊！小小阿里和部门通知对着干？明摆着阿里通信没有做到以上几点啊。
阿里小号属于阿里通信虚拟运营商，隶属于工信部直管，一样可以投诉处理并做出改正和处罚。消费者不是弱势群体应当维护自己权益。
另外阿里其实自己心里也有鬼，一直反复修改价格试探大家的动向！
阿里通信电信营业执照:https://getsimnum.caict.ac.cn/m/#/contact
法律文献：http://m.law-lib.com/law/law_view.asp?id=551793&page=2

爬虫部落

建议阿里退款然后用久加入黑名单

Laden

"

擅自修改价格，未经用户同意等等！

Laden

"

普普法吧，忍气吞声惯了？

Locee

支持，让MJJ再续10年。

xmyly

等大哥把价格打下来

燕十三丶

阿里好像一直是这样的啊 要不怎么叫套路云

wfc

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

mnihyc

就靠你了

colla

没必要吧，貌似之前的公告就没提到价格