搬瓦工的客服是智障吧(更新后续)。。。

10101011 · 发表于 2018-5-1 16:55:38

本帖最后由 10101011 于 2018-5-22 11:34 编辑

发了个ticket
can I cancel this server and have the refund?

然后回了我
Please note that we only offer refunds within 30 days since the account was created. We are unable to process refunds if your account was created more than 30 days ago.

Thank you.

我本来也是随便发发，能退款就退款，不行就算了的，所以关了ticket

然后刚发现，我的vps被关闭了，一脸懵逼

所以客服认为不退款也要关闭vps的么。。。。

—————-后续
回复ticket要求重开或退款，之前那个客服比较萌，一会儿说不能退款，一会儿问我到底要关哪个服务……
后来换了个客服，说服务没关啊(还有一个GIA)，我说有，并发了截图，然后他就痛快的退款了，应该是没法重开吧
所以之前那个客服算是助攻吧……

————-
我发这个帖子只是个感觉很好玩……因为没遇到过这样的事，感觉很有趣……
也不是想批评搬瓦工什么的，我是不怕事情解决不了的，毕竟这么大的一个公司了，失误在所难免
如果我的字抹黑了搬瓦工，那就是误伤了……毕竟没文化，胡乱措辞的

makedary · 发表于 2018-5-1 17:06:32

这是你自己要退款的，怎么怪别人？你问的意思是能退款吗我的账户，别人提醒你，如果账户是30天内闯进可以退，30天前的不能退。人后你关闭工单，要誰都会认为你的问题解决了，你的账户没超过30天，人家自然而然的给你退款啊。

这一点毛病没有。

notmya · 发表于 2018-5-1 17:19:37

cancel this server √
have the refund ×
客服机器人逻辑没写好

yonlee · 发表于 2018-5-1 18:27:28

你提了两个要求，客服尽量满足你一个要求。没毛病

Sulf1ron · 发表于 2018-5-1 17:04:47

先 cancel 再 refund
refund 出错，cancel 照样 cancel

leopard · 发表于 2018-5-1 16:58:10

他们不在乎你一个。

10101011 · 发表于 2018-5-1 17:00:59

leopard 发表于 2018-5-1 16:58

他们不在乎你一个。
这跟在不在乎没关系吧

恋爱ing · 发表于 2018-5-1 16:58:00

话说你没事去发退款？？？。。。。。。

再发TK吧。叫他开启

10101011 · 发表于 2018-5-1 17:01:40

恋爱ing 发表于 2018-5-1 17:01

话说你没事去发退款？？？。。。。。。

再发TK吧。叫他开启
随便发发不是没事，我措辞有问题，就是买了，不合意，想着发发试试，能退就腿，不能退就算了

发了，看怎么说了

zrj766 · 发表于 2018-5-1 17:05:02

瓦工退款一键：https://bwh1.net/refund.php

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