KT自己机房抽的要死，发给他们处理，还说是客户问题。牛X
今天不止一个用户，在论坛里面说KT抽死了。问题明显就是KT机房内部的问题。
第一个到KT机房内的节点， 一点问题没有。 但是从红色开始就卡爆了， 发给机房的客服， 竟然回复说是用户自己方面的问题。
牛X。 这客服的水平，无人能及。
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| WinMTR statistics |
| Host - %| Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| No response from host -100 | 16 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 113.69.224.1 - 0 | 80 | 80 | 0 | 1 | 4 | 1 |
| 113.98.175.249 - 0 | 80 | 80 | 1 | 8 |146 | 2 |
| 113.98.158.61 - 0 | 80 | 80 | 2 | 6 |109 | 3 |
| 113.98.186.2 - 0 | 80 | 80 | 3 | 4 | 20 | 5 |
| 202.97.34.202 - 0 | 80 | 80 | 3 | 5 | 36 | 5 |
| 202.97.61.238 - 0 | 80 | 80 | 3 | 4 | 26 | 4 |
| 202.97.60.22 - 0 | 80 | 80 | 3 | 4 | 5 | 5 |
| 202.97.52.58 - 0 | 80 | 80 |172 |172 |174 |172 |
| 202.97.49.133 - 0 | 80 | 80 |171 |171 |173 |172 |
| 118.84.4.90 - 0 | 80 | 80 |179 |181 |191 |180 |
| VLAN107.BR1.LAX10.VPLS.NET - 0 | 80 | 80 |171 |174 |183 |171 |
| xxx.VPLS.NET - 5 | 67 | 64 |169 |227 | 2767 |169 |
| xxx.STATIC.KRYPT.COM - 9 | 61 | 56 |171 |171 |175 |172 |
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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider 这个是客服回的。
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This packet loss is occur from your side. Please contact your ISP and send us
your update MTR for further assistance.
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我觉得kt客服都蛮好的 客服说好坏， 都不是很恰当。
客服吗， 水平就是看能不能做出正确的判断然后迅速的为用户解决问题。
有些客服， 完全无视用户反映给他们的问题， 或者不仔细看， 然后就各种敷衍了事。导致问题无法迅速解决， 或者无法解决。 这样的是最让人头疼的。
我在 84 就遇到过这样的客服，84的网络故障挺多的， 其他问题也多， 通知他们处理， 每次遇到这个客服回复， 我都心有余悸， 有过几次经历之后， 当我要求他再次重新查看我提交的问题的详细的内容之后， 他仍然坚持自己的看法， 我都会直接通知他换人处理， 但是他还继续通知我不能换人。。。
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最终问题激化了， 然后换个客服，一般2-3个小时之内，就会解决问题。 这样的客服， 只能说是少数， 但是遇到了， 就会很恼火。
亲，你把工单号给我吧，我帮你看看 昨天发了无数个TK，直到现在还是抽，这服务没法说了。。。。。。。。。。。。。。
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餅餅 发表于 2012-12-26 22:33
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楼主机房是哪个数据中心圣安娜吧
这个我没有仔细看，但是从路由来看 是洛杉矶的吧。
Jenny 发表于 2012-12-27 14:53
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亲，你把工单号给我吧，我帮你看看
昨天已经处理好了。
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